警告:この文書は、フランス語で記載されたインターサイエンス社の一般販売条件の翻訳版です。訴訟の際には、フランス語のテキストが優先されます。

一般販売条件

2024年1月1日より適用

この一般販売条件は、法人インターサイエンス社が顧客への商品販売に関する当事者の権利と義務を定めるものです。

30 Chemin du Bois des Arpents
F 78860 Saint-Nom la Bretèche (フランス)
+33 (0)1 34 62 62 61
info@interscience.com
フランス法SARL 有限会社
ベルサイユ貿易企業登録 :
No SIRET 950 356 220 000 26
No VAT : FR52950356220

顧客による書面の条件を例外とし、インターサイエンス社への全ての注文には本書に規定された一般販売条件が常に適用されます。全ての注文は顧客が当一般販売条件を既読し承諾したことを前提とします。

前文

インターサイエンス社は食品、医薬品、化粧品、臨床医学、獣医学の分野において固体サンプルの微生物学的分析を行うための科学機器(微生物コロニーカウンター、蠕動ポンプ … )及び消耗品(フィルターバッグ … )をデザイン、製造及び販売します。

これらの製品またはサービス提供に関連する特定のサービスは、専用の契約と特別な条件で定められる可能性があります。一般販売条件からの逸脱がある場合、特別な条件は一般的な購入条件や他の契約文書よりも優先されます。特別な条件、一般的な購入条件、および他の契約文書は、当社と供給業者との間の合意の完全性を形成します。。

定義

当一般販売条件及びインターサイエンス社とバイヤー間の契約済み又は将来の注文に言及される以下の用語および表現は次の意味を持ちます :

  • 販売者 : インターサイエンス社
  • 顧客又はバイヤー : 専門家としての地位を保証する法人、販売者の契約パートナー
  • 最終的な顧客 : バイヤーではない第三者。顧客が購入した製品を使用する者
  • サービス:販売者がカタログ、ウェブサイトwww.interscience.com、または顧客に送られた特定のオファー上で提供するすべてのサービス(IQOQ、予防メンテナンスおよび/または修理メンテナンスなど)。
  • 製品 : 販売者により販売される、販売者のカタログ及びウェブサイト www.interscience.com 上で提供される全製品
  • 配送 : 顧客が注文した製品を、注文時に指定された配送先住所に最初に配送することを意味します
  • 日 : 反対の指示がない場合、「日」という言葉は暦日の概念に対応します。
    インターサイエンス社はこれらの条件をいつでも変更する権利を留保します。適用される条件とは、顧客が見積書に署名をした際の条件であり、見積書が存在しない場合は受注の際のものとします。
製品の特性

カタログ及びウェブサイト上の複製画像及びイラストはイメージとしてインフォメーション用に使用されています。製品の特性に変化を及ぼさない軽度の変更に関してインターサイエンス社は責任を負うことができません。並びに、確認および検証された注文の異議を承認することはできません。
顧客が明示的に希望する機能は、注文書で指定する必要があります。注文書は、Interscienceにより検証されるかどうかが決まります。

1. 第1条 : 見積もり – 注文

全ての注文は見積りリクエストの後、発注されます。
顧客からの見積り依頼は、当社販売部、ディストリビューター又はダイレクトに承ります :

  • 電話番号(フランス)+33 01 34 62 62 61
  • メールアドレス : info@interscience.com
  • 郵送住所 : Interscience 30 chemin du Bois des Arpents 78860 Saint-Nom la Bretèche France 書面にご希望の製品番号と各製品の数量をご記入ください。
    インターサイエンス社ウェブサイトからも見積り依頼を承ります : ウェブサイトwww.interscience.comより『お問い合わせ』のタブの下、『詳細と見積もり依頼』からご請求ください。

見積り依頼の受理後、見積書が作成されます。見積書は PDFファイルで eメールにて直接顧客へ送付されます。書面には製品番号、数量、1個当たりの税引き価格、また適用される場合にはユーロ表記の消費税(VAT)、割引、推定送料コスト、支払い条件が記載されます。
見積書には有効期限が記載されます。
見積書にはこの一般販売条件が添付されます。

顧客による注文方法には以下があります :

  • インターサイエンス社による見積書と一般販売条件を 『合意しサイン』、承諾の意を印した上で判印、日付署名し、Interscience, 30 Chemin du Bois des Arpents 78860 Saint-Nom la Bretèche FRANCE まで国際郵便にて返送、又は以上の書類をメールにて : orders@interscience.com まで返送 ;
  • 顧客がインターサイエンス社からの見積書上の項目(製品番号、商品名、数量、1個当たりの税引き価格、該当する場合には割引、税引き総額、消費税、税込み価格)を記載した、個人で作成した注文書を提示。それをインターサイエンス社一般販売条件と共に『合意しサイン』、承諾の意を印した上で判印、日付署名し、Interscience, 30 Chemin du Bois des Arpents 78860 Saint-Nom la Bretèche FRANCE まで国際郵便にて返送、又は以上の書類をメールにて : orders@interscience.com まで返送 ;
    インターサイエンス社販売部が注文書をバリデートします。

顧客の署名入りのインターサイエンス社からの見積書と一般販売条件、又は顧客署名入りの顧客からの注文書と一般販売条件の受理後、2日以内にインターサイエンス社から顧客へ注文受理証明のメールが送られます。休日祭日及び在庫確認日などにかかる場合、メール返送に2日以上かかることがあります。メールには推定配達日程が記載されます。受理された見積りのご注文が送料を除き総額150ユーロ以下場合、手数料40ユーロ(税抜き)が課されますのでご了承ください。

注文エラー又は顧客の意思による製品の返品の場合の条件は以下となります :
1- 当販売部による返品番号振り当て又は返品承諾書の作成 
2- 返品された商品の税抜価格の15%に相当する検査および再在庫化のための一律料金の適用及び請求、配送費を除く、最低料金は50ユーロ(税抜)です。
3- インターサイエンス社は返品製品への損害及び紛失に対し、賠償金を請求する権利を所有します。
4- 未使用かつ損害の無い製品は発送時の梱包と同様にアクセサリー及びマニュアル等書類も含めてご返送ください。返送方法の詳細は§5.5をご参照ください。

2. 第2条 : 価格

見積書及び注文確認書に記載の製品価格は消費税(VAT)及びその他の税抜きのユーロ表示になります。
価格には顧客の負担となる送料と保険料は含まれません。
フランス国外に発送される全注文は発送先の国の規制に基づいた関税又その他の税の対象となります。これらは顧客の負担となり、顧客には発送先の国の輸入規制に追従する義務があります。
インターサイエンス社は経済状況の変化、商品価格の変化などの理由につき、いつでも予告なしに価格の変更をする権利を留保します。レート変更は認証済みの注文には反映されません。

3. 第3条 : 支払い条件 - 支払い遅延に対する課金

3.1 価格と通貨 :

見積書及び注文受理書に記載の販売価格は、税金及び送料を除外した上の、ユーロ表示となります。当一般販売条件の第2条に基づき、インターサイエンス社は予告なしに価格レートを変更する権利を所有します。請求書記載の価格は注文受理時のレートを反映したものとなります。

3.2 支払い方法と条件

他に特別記載が無い限り、希望により支払いの前払いが可能です。
顧客に特別な支払い方法と条件が適用される場合、その支払い期間が注文確認書と請求書に記載されます。

支払いはユーロ(€)でインターサイエンスの銀行へ :
CIC MONTAUBAN ENTREPRISES
IBAN : FR76 1005 7190 5400 0196 9890 157
BICコード(Swift アドレス) : CMCIFRPP

インターサイエンス社が実際に代金総額の支払いと受理を確認した上で、顧客からの支払い終了とみなします。
支払いに生ずる銀行への手数料と為替手数料は顧客の負担となります。

3.3 支払い遅延

顧客には期限内に支払う義務があります。

販売者が顧客の延納を承諾した場合、支払い期限は請求書に記載の年月日に開始します。いかなる理由の場合も支払い遅延は、その延納支払い期限及び元の支払い期限を無効とします。

遅延金は、請求書に記載された支払期日の翌日から発生します。法的規定およびフランス商法L. 441-10条に従い、支払いの遅れは、インターサイエンス社に対して自動的に40ユーロの一定額の違約金が発生し、これに督促後の法律に定められた利息の3倍の遅延損害金が加算されます。回収費用がこの一定額の違約金の金額を超える場合、インターサイエンス社は証明をもって追加の賠償金を要求することができます。 

お客様が上記の支払条件を遵守しない場合、インターサイエンス社はさらに進行中の注文の配送を一時停止し、自身の義務の履行を一時停止し、お客様に与えられた可能性のある割引を取り消す権利を保持します。

4. 第4条 : 発送

受注確認書に記載の発送日時は推定のものであります。
顧客には販売者に対し発送前に配達及び関税に関する要件を伝える義務があります。
顧客の指定した住所への製品発送は受理書に記載された条件の下、顧客の責任負担で行われます。
不可抗力及び顧客の事情による配達の遅延又は取り消しに対し、インターサイエンス社は責任を取りません。

5. 第5条 : 出荷と受け取り

出荷製品には各製品を保護する特別な梱包が使用されます。

5.1. 受け取りと留保

商品受け取りの際、顧客は配達人の前で配達書類、梱包製品及びパレットの状態を確認する義務があります。梱包製品及びパレットに損害又は紛失が確認された場合、顧客は配達会社の配送伝票にその旨(損害または紛失の確認された製品の個数、損害の種類)を記載、またその写真を取る必要があります。「開梱及びその後の確認時に発覚』 は訴訟の場合に法的拘束力を持たず、配達会社及びインターサイエンス社に対する法的根拠にはなり得ません。顧客はその留保を配達会社へ書留郵便によって配達3日以内に送付し、インターサイエンス社にその趣旨を伝える必要があります。

5.2. 衝撃表示器付きの梱包で出荷される機器:
一部の機器は、衝撃検知器を備えた梱包で出荷されます。これらの場合、受領のための事前指示が顧客に送信されます。検知器が無傷であるか、作動しているかにかかわらず、受け取り時にその写真を顧客が送信することは必須です:この写真は保証へのアクセスを決定するものとなります(§7 保証を参照)。衝撃表示器が作動していた場合、顧客は機器の受け取りを拒否しなければなりません。

5.3. 配達証書

科学機器は適合証明書と共に発送されます。証明書の副書は税抜きで50ユーロ課されます。
分析用バッグはガンマ線滅菌処理証明書と共に発送されます。証明書の副書は税抜きで15ユーロ課されます。

5.4. クレーム

全てのクレーム、特に明らかな不備欠陥、製品番号の間違い及び製品の注文に対する不適合はインターサイエンス社までメールにてtech@interscience.comまで、製品受け取り8日以内の連絡が必要です。

5.5. 返品方法

いかなる理由の全ての返品(注文キャンセル、保証期間内の返品他)には、前もって返品条件を記載したインターサイエンス社の書面の承諾書が必要です。他の指示が無い限り、製品は販売者のもとへ発送時の梱包で返送し、送料は顧客の負担となります。

機器が使用済みの場合、製品の殺菌証明ができることが返品の条件となります。

6. 第6条 : 所有権留保

製品の所有権は、適用される場合は利子も含め全代金支払い完了の際まで、インターサイエンス社の留保となります。

7. 第7条 : 販売者責任 – 保証

7.1 フランス商法典1641条に基づき、購入した製品に隠れた瑕疵がある場合、顧客は保証契約を利用することが出来ます。その際、顧客はフランス商法典1644条に基づき、注文の取り消し又は販売価格の値引きのどちらかを選択することが出来ます。

7.2 契約的保証

特定の製品に対し製造欠陥のある場合は契約的保証が適用されます。しかしこの保証は保守と修復を必要とする機器だけに対し適用されます。これらの製品のリストは付属文書 1 をご参照ください。

7.2.1 保証条件

この無償の1年間の保証は、最終顧客が製品を受領した日から開始します。これは部品と労働費のみをカバーし、送料や技術者の出張費用は含まれません。保証期間は、BagMixer および Scanコロニーカウンター製品ラインのすべてのモデルに対して、1年から3年へと延長されます。

契約保証を受けるためには、顧客は製品の受領後 10日以内に、機械の裏に書かれている機械のシリアル番号を明記して、製品に同梱された保証カードをオンラインで記入しなければなりません。

この登録が指定された期間内に行われない場合、契約保証は有効になりません。

保証を受けるためには、製品 ScanStation はインターサイエンスまたはインターサイエンスによって正式に認可されたインストーラーによって設置されなければなりません。

例外的なケース(製品設置の繰延、複数サイトでの一括購入、最終顧客用の購入 ...)または当社カスタマーサポートによって書面(メール、郵便など)で認証された場合、顧客の注文時の依頼により、契約保証の開始日は製品受け取り以降の、最終顧客指定地での製品設置日に設定することが可能です。この日付変更の理由は何であれ、保証開始日は工場出荷日から18ヶ月を超えることはできません。

7.2.2 保証の履行

契約的保証の適用された製品に関する保守及びサポート依頼は、当社カスタマーサポートまで返品方法を記載したメール Support Client を事前に送り、承諾を得る必要があります。この保証条件として返品送料は顧客の負担となります。この保証の下では、すべての送料および/または出張費用は購入者の負担となります。

全ての欠陥は発見10日以内にカスタマーサポートに知らせる必要があります。カスタマーサポートが要請した場合、顧客はスクリーンショット、写真、又は動画にて欠陥の証明を提出する義務があります。

この契約的保証により、販売者は欠陥のある商品を修復及び交換する義務があります。この介入によって製品の保証期間が延長されることはありません。

7.2.3 保証除外

正常摩耗、外部事故(顧客による不正確な組み立て、不完全メンテナンス、間違った使用、メンテナンスの欠如)及び不可抗力による欠陥及び損害に対し保証は適用されません。

製品が間違って使用された場合、元来の用途と違う状況下で使用された場合、特に取り扱い説明書に記載してある使用条件に当てはまらない状況下での使用の場合、製品に保証は適用されません。

ショック、落下、過失、監督及びメンテナンスの欠如、製品の改造の場合も保証は適用されません。

§5.2に記載された受領手順に従わなかった場合、衝撃表示器付きの梱包で出荷された機器には適用されません。

7.2.4 スペアパーツの在庫管理

スペアパーツは製造年月日から推定10年間在庫管理します。しかしこのスペアパーツの在庫管理は製品が購入された国にのみ保証されます。

8. 第8条 : 知的財産権 

知的財産権に該当するもの(カタログ及ウェブサイト上のテキスト、イラストレーション、構図、及びブランド、ドメイン名、製品、動画、ソフトウェア他)と工業財産権は全てインターサイエンス社が所有権を持ち、保護されています。完全又は部分的な複製、変更、及び使用はいかなる場合も、事前に取得されたインターサイエンス社の書面の承諾書が無い限り固く禁じられています。当一般販売条件を通じて知的財産権の譲渡は行われません。

9. 第9条 : 個人情報

情報処理と自由に関する1978年Ⅰ月6日付けのフランス法 n ° 78-17に基づき、顧客に求められる情報はインターサイエンス社が注文に必要とし使用する情報に限られます。企業の一般情報の一環として求められる個人情報は : 氏名、肩書き、個人メールアドレス、企業内の電話番号です。これらの情報は注文過程、追認、アフターセールサポートに要する期間の間保管されます。

この期間内インターサイエンス社は顧客の個人情報とプライバシー保護のため、第三者の無許可な情報の破損、消去及びアクセスを防ぐあらゆる可能な措置を講じます。

インターサイエンス社は、正当な理由のある場合を除き(法的義務、詐欺や虐待に対する戦い、
弁護人の権利の行使他)、顧客の事前承諾無しに顧客個人情報を第三者に販売、賃貸、割当、及びアクセス譲渡を致しません。

顧客はインターサイエンス社の所有ファイル中の自らの個人情報のアクセス、修正、削除、制限、拒否、転送の権利を所有します。

顧客は『情報処理および自由に関する全国委員会』Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL)にウェブサイト www.cnil.fr より苦情を申し立てる権利も所有します。

情報処理に関するインフォメーションまたは苦情は、インターサイエンス社にメールにて admin@interscience.com、又は郵便でInterscience 30 Chemin du Bois des Arpents 78860 Saint-Nom-la-Breteche FRANCE までご連絡ください。

10. 第10条 : 不可抗力

当事者は不可抗力の場合、当一般販売条件中の義務の不履行及び遅延に対し責任を負うことはできません。不可抗力とは、ストライキ、凍結、火災、嵐、洪水、伝染病、供給困難、原料不足、産業内又はサプライヤーやサービスプロバイダーの標準及び規則の変化、サプライヤーまたは下請業者の配送遅延などの場合を指します。それがいかなる理由の場合も、部分的なものであっても同様であり、この不可抗力には記載外の事象も適用されることを記します。

不可抗力が4週間以上継続する場合、顧客の元へ販売者から注文取り消しの知らせが届くことがあり、その際顧客に負担は発生しません。

11. 第11条 : 現物での強制履行

フランス民法典第1221条に履行せず当事者達の承諾によって、一当事者がその義務を履行しなかった場合も、それによって損害を受けた第三者は前出の法の実効を請求しません。

12. 第12条 : 条項の独立性

当一般販売条件の条項が部分的に、正当な権限ある裁判管轄により無効及び執行不可と宣言された場合は、その部分のみ撤回され、他の条項は無効化されません。従って当一般販売条件のそれ以外の条項は引き続き、契約当事者の関係を規定するものとなります。

13. 第13条 : 適用される法律 - 契約の言語

当一般販売条件及びその結果となる購入、販売取引はフランスの法律に準拠しています。当一般販売条件の原文はフランス語で作成されており、他言語に翻訳された場合でも、紛争が発生した場合は原文であるフランス語版が使用されます。

14. 第14条 :紛争

当事者達は契約の履行において紛争が発祥した場合、
顧客の受領確認の書留郵便を受け取ってから30日以内の和解に努めます。

当事者達が友好的な和解に達せない場合、紛争はフランスのベルサイユ商業裁判所に提出されます。

付属文書 1 : 保証契約の適用される製品リスト
  • BagMixer シリーズ : MiniMix 100 - BagMixer 400 - JumboMix 3500
  • グラビメトリック希釈装置 : DiluFlow - DiluFlow Pro - DiluFlow Elite
  • 分注ポンプ : FlexiPump - FlexiPump Pro
  • Spiral シリーズ : easySpiral - easySpiral Pro - easySpiral Dilute - easySpiral Pro Milk
  • Scan シリーズ : Scan 50 - Scan 300 - Scan 500 - Scan 1200 - Scan 4000ScanStation
  • シャーレ用ラベリング・ソリューション : dataLink pro
  • バッグ溶着用シーラー : BagSeal
  • バッグ付属ツール品