L’assurance d’un matériel bien entretenu
Nous mettons à votre disposition 35 ans d’expérience en vous proposant 3 niveaux d’offres de service adaptés à vos besoins :
- EXTENSION DE GARANTIE :
Pièces et main d’œuvre gratuites sur la durée de votre choix.
Choix de la durée : 2 ans, 3 ans, 5 ans
- ANNUAL CARE :
Maintenance annuelle préventive sur site effectuée par un technicien INTERSCIENCE comprenant entre autres le remplacement des pièces d’usure et la calibration de l’appareil.
Choix de la durée : 1 an, 3 ans, 5 ans
- TOTAL CARE :
ANNUAL CARE complétée le cas échéant par des opérations curatives, avec délais d’intervention garantis : 48 heures maximum pour expédition d’un matériel de prêt et 5 jours ouvrés pour intervention d’un technicien INTERSCIENCE sur site. Toutes pièces et déplacements inclus.
Choix de la durée : 1 an, 3 ans, 5 ans
COMMENT FAIRE POUR EN BENEFICIER ?
Vous pouvez souscrire à un contrat de maintenance pour les produits éligibles, en France métropolitaine.
- Par téléphone +33 (0)1 34 62 63 24
- Par email : tech chez interscience.com
Conditions de Garantie :
Les retours de matériel sont acceptés uniquement avec un numéro de retour indiqué par INTERSCIENCE.
Le matériel doit nous être retourné franco de port à notre usine, dans son emballage d’origine ou dans un emballage de protection équivalent après notre accord écrit.
De convention expresse, nos appareils sont garantis pour l’usage de laboratoire pour lequel ils sont conçus et doivent être entretenus selon les recommandations du manuel d’utilisation.
Toute intervention technique non autorisée par INTERSCIENCE annule la garantie.
