Stand: 1. Januar 2024
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AVB“) regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien im Rahmen des Verkaufs von Produkten an Gewerbetreibende (im Folgenden „Kunde“) durch die Firma Interscience mit Geschäftssitz in:
30 Chemin du Bois des Arpents
F 78860 Saint-Nom la Bretèche (Frankreich)
+33 (0)1 34 62 62 61
info@interscience.com
S.A.R.L. nach französischem Recht
Registriert beim Handelsregister Versailles unter der Nummer:
SIREN-Code: 950 356 220 000 26
USt-ID: FR52950356220
Alle Bestellungen, die ein Kunde bei Interscience tätigt, unterliegen den vorliegenden allgemeinen Bedingungen, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die auf Dokumenten des Kunden angegeben sind. Jede bei Interscience aufgegebene Bestellung setzt voraus, dass der Kunde alle Bedingungen der vorliegenden AVB gelesen und akzeptiert hat.
Interscience entwickelt, produziert und verkauft Geräte (u. a. Kolonienzähler, Peristaltikpumpen) und Verbrauchsmaterialien (u. a. Homogenisierbeutel), die in der Lebensmittel-, Pharma-, Kosmetik- und Veterinärmedizinbranche sowie in der Forschung zum Sammeln und Testen fester Proben für mikrobiologische Analysen eingesetzt werden.
Spezifische Dienstleistungen, die sich auf diese Produkte oder Dienstleistungen beziehen, können Gegenstand eines besonderen Vertrags und besonderer Bedingungen sein. Soweit sie von den AVB abweichen, haben die Besonderen Bedingungen Vorrang vor den Allgemeinen Einkaufsbedingungen und anderen Vertragsunterlagen. Die Besonderen Bedingungen, die Allgemeinen Einkaufsbedingungen und die anderen Vertragsdokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen unserem Unternehmen und dem Lieferanten dar.
Die nachstehenden Begriffe und Formulierungen in den vorliegenden AVB und in jedem Vertrag oder zukünftigen Auftrag zwischen Interscience und dem Käufer sind folgendermaßen festgelegt:
Interscience behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Unterzeichnung des Angebots durch den Kunden oder, falls kein Angebot erfolgte, zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind.
Fotografische Reproduktionen und Illustrationen des Katalogs oder der Website dienen lediglich zu Informationszwecken. Interscience übernimmt keine Verantwortung für geringfügige Abweichungen, die die wesentlichen Produkteigenschaften nicht beeinträchtigen. Weiterhin bilden derartige Abweichungen keine Widerspruchsgrundlage einer bestätigten und validierten Bestellung.
Allen Aufträgen muss eine Angebotsanfrage vorausgehen.
Kunden können Angebotsanfragen an unsere Verkäufer und Händler oder direkt an uns richten:
Nach Eingang der Angebotsanfrage wird das Angebot erstellt. Das Angebot wird dem Kunden per E-Mail im PDF-Format zugesandt und umfasst die Artikelnummern und Stückzahlen der Produkte, den Netto-Stückpreis und gegebenenfalls die MwSt. in Euro (€), eventuelle Rabatte, die voraussichtlichen Versandkosten und die Zahlungsbedingungen.
Das Angebot ist bis zum angegebenen Datum gültig.
Die vorliegenden AVB werden dem Angebot beigefügt.
Die Auftragserteilung durch den Kunden kann auf unterschiedliche Weise erfolgen:
Nach Erhalt des Interscience-Angebots und der vom Kunden unterschriebenen AVB bzw. nach Erhalt des Bestellformulars des Kunden und der vom Kunden unterschriebenen AVB wird innerhalb von maximal zwei (2) Tagen eine Auftragsbestätigung der Bestellung per E-Mail an den Kunden gesandt. Diese Frist kann sich aufgrund von Urlaubszeiten, Inventuren oder Schließungstagen verlängern. Es wird eine geschätzte Lieferzeit angegeben.
Im Falle der Annahme des Angebots und bei Bestellungen unter einhundertfünfzig (150) Euro ohne Versandkosten fallen Verwaltungsgebühren in Höhe von dreißig (40) Euro netto an.
Im Falle einer Rückgabe des Produkts aufgrund eines Bestellfehlers oder einer Meinungsänderung des Kunden gelten folgende Bedingungen:
1. Es ist die Zuteilung einer Rückgabenummer oder die vorherige schriftliche Zustimmung durch unsere Abteilung erforderlich.
2. Es wird eine Gebühr für Prüf- und Wiedereinlagerungskosten in Höhe von 15 % des Nettobetrags der zurückgesandten Ware (ohne Versandkosten) erhoben; die Mindestgebühr beträgt fünfzig (50) Euro.
3. Interscience behält sich das Recht vor, Schäden am Produkt oder fehlende Artikel in Rechnung zu stellen.
4. Das unbenutzte und unbeschädigte Produkt muss in der Originalverpackung mit Zubehör und der mitgelieferten Dokumentation gemäß dem in §5.5 festgelegten Verfahren an uns zurückgeschickt werden.
In Angeboten und Auftragsbestätigungen wird stets der Nettopreis des Produkts in Euro angegeben.
Transport, Versicherung und sonstige Kosten sind nicht im Preis enthalten.
Bestellungen, die in Länder außerhalb Frankreichs geliefert werden, können je nach den in den einzelnen Bestimmungsländern geltenden Vorschriften Zöllen oder Steuern unterliegen: Diese gehen zu Lasten des Kunden. Weiterhin ist der Kunde für die Einhaltung der spezifischen Formalitäten zur Einfuhr der Produkte in sein Land verantwortlich.
Interscience behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, z. B. aufgrund von Änderungen der wirtschaftlichen Bedingungen oder Schwankungen der Rohstoffpreise. Diese Preisänderung gilt nicht für validierte Bestellungen.
3.1 Preis und Währung
Die auf den Angeboten oder Auftragsbestätigungen von Bestellungen angegebenen Verkaufspreise sind in Euro ohne Steuern und Versandkosten angegeben. Wie in §2 dieser AVB festgelegt, behält sich Interscience das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die Rechnungsstellung erfolgt zum Tarif der validierten Bestellung.
3.2 Fristen und Zahlungsweise
Sofern nicht anders angegeben, sind die Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung im Voraus zahlbar.
Für den Fall, dass der Kunde besondere Zahlungsbedingungen in Anspruch nimmt, werden diese auf der Auftragsbestätigung der Bestellung und auf der Rechnung angegeben.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung in Euro (€) an die Bank von Interscience:
CIC MONTAUBAN ENTREPRISES
IBAN: FR76 1005 7190 5400 0196 9890 157
BIC code (Swift address) : CMCIFRPP
Interscience betrachtet die vom Kunden geleisteten Zahlungen erst nach dem tatsächlichen Eingang der fälligen Beträge als abgeschlossen.
In jedem Fall gehen Bankgebühren und Wechselgebühren, die durch die Zahlung entstehen, zu Lasten des Kunden.
3.3 Zahlungsverzug
Die pünktliche Zahlung ist eine wesentliche Verpflichtung des Kunden.
Für den Fall, dass der Kunde ein verlängertes Zahlungsziel in Anspruch nimmt, beginnt der verlängerte Zahlungszeitraum ab dem Rechnungsdatum. Jede zusätzliche Überziehung des vereinbarten Zahlungsziels, aus welchen Gründen auch immer, führt zur Stornierung des vereinbarten Zahlungsziels. Dies gilt rückwirkend sowie für alle zukünftigen Zahlungen.
Die Säumniszuschläge sind am Tag nach dem auf der Rechnung angegebenen Zahlungsdatum fällig. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und Artikel L. 441-10 des französischen Handelsgesetzbuchs wird bei Zahlungsverzug automatisch eine Pauschalstrafe in Höhe von 40 € an Interscience fällig, zu der nach einer Mahnung Strafen in Höhe des dreifachen gesetzlichen Zinssatzes hinzukommen.
Wenn die entstandenen Inkassokosten den Betrag dieser Pauschalentschädigung übersteigen, kann Interscience in begründeten Fällen eine zusätzliche Entschädigung verlangen.
Im Falle der Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen durch den Kunden behält sich Interscience ebenfalls das Recht vor, die Lieferung der laufenden Aufträge auszusetzen, die Erfüllung seiner Verpflichtungen auszusetzen und die dem Kunden gewährten Rabatte zu stornieren.
Die auf der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferzeiten dienen als Richtwert.
Vor jedem Versand muss der Kunde den Verkäufer über alle behördlichen oder praktischen Anforderungen informieren, die für den Transport oder die Zollabfertigung der Produkte erforderlich sind.
Die Lieferung erfolgt an den vom Kunden angegebenen Lieferort, die Produkte werden auf Risiko des Kunden unter den in der Auftragsbestätigung angegebenen Bedingungen versandt.
Interscience haftet nicht für eine Verzögerung oder Aussetzung der Lieferung, die vom Kunden zu vertreten oder durch höhere Gewalt bedingt ist.
Die versandten Produkte werden von uns in speziellen, auf die Produkte abgestimmte Verpackungen verpackt.
5.1. Warenannahme und Vorbehalte
Nach Erhalt des Ware muss der Kunde im Beisein des Zustellers die Transportdokumente und das Aussehen der Paletten oder Pakete überprüfen. Sind die Pakete oder Paletten beschädigt oder lässt ihr äußerer Zustand vermuten, dass die Produkte beschädigt sein könnten, muss der Kunde auf dem Speditionsschein besondere Vorbehalte vermerken (Anzahl der fehlenden oder beschädigten Pakete, Art der festgestellten Schäden) und gegebenenfalls Fotos der betreffenden Pakete machen. Vermerke wie „vorbehaltlich des Auspackens“ oder „vorbehaltlich späterer Prüfung“ haben im Falle eines Rechtsstreits keine juristische Bedeutung und können dem Spediteur und der Interscience nicht zu Lasten gelegt werden. Der Kunde muss seine Vorbehalte innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung per Einschreiben mit Rückschein an den Spediteur richten und Interscience unverzüglich informieren.
5.2. Die Geräte werden in einer Verpackung mit Schockindikatoren geliefert:
Einige Geräte werden in Verpackungen geliefert, die mit Stoßdetektoren ausgestattet sind. In diesen Fällen werden dem Kunden vorab Anweisungen für den Empfang zugesandt. Der Kunde ist verpflichtet, bei Erhalt ein Foto der Detektoren zu übermitteln, unabhängig davon, ob sie intakt sind oder aktiviert wurden: Dieses Foto entscheidet über den Zugang zu den Garantien (siehe § 7 Garantien). Wenn der Schockindikator aktiviert wurde, muss der Kunde das Gerät ablehnen.
5.3. Mitgelieferte Zertifikate
Die Geräte werden grundsätzlich samt Konformitätsbescheinigung ausgeliefert. Duplikate werden mit je fünfzig (50) € netto berechnet.
Die Beutel werden grundsätzlich samt Bestrahlungsnachweis ausgeliefert. Duplikate werden mit je fünfzehn (15) € netto berechnet.
5.4. Reklamationen
Reklamationen, die sich insbesondere auf einen offensichtlichen Mangel, einen Bestellfehler oder einen falsch gelieferten Artikel beziehen, sind innerhalb von acht (8) Tagen nach Erhalt der Produkte an Interscience unter der E-Mail-Adresse tech@interscience.com zu richten.
5.5 Warenrückgabe
Jede Rücksendung von Waren aus einem beliebigen Grund (Stornierung der Bestellung, Rücksendung im Rahmen der Garantie, ...) bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung von Interscience, in der die Rückgabemodalitäten festgelegt werden. Sofern nicht anders vereinbart, werden die Artikel in der Originalverpackung ausreichend frankiert an uns zurückgesendet.
Wenn ein Gerät benutzt wurde, muss bei Rückgabe eine Dekontaminationsbescheinigung vorgelegt werden.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Interscience.
7.1 Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Sinne von Artikel 1641 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches die Garantie gegen versteckte Mängel des verkauften Artikels in Anspruch nehmen kann. In diesem Fall hat er die Wahl zwischen der Annullierung des Kaufvertrags oder einer Reduzierung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches.
7.2 Vertragsgarantie
Für einige Produkte kann eine Vertragsgarantie sinnvoll sein, die sämtliche Herstellungsfehler abdeckt. Diese Garantie gilt jedoch nur für Geräte, die gewartet und repariert werden. Die Liste der Produkte, die unter diese Garantie fallen, ist in Anhang 1 aufgeführt.
7.2.1 Voraussetzungen für den Garantieanspruch
Der Garantiezeitraum von einem (1) Jahr für diese kostenlose Garantie beginnt ab dem Datum des Eingangs des Produkts beim Endkunden. Für alle Modelle der BagMixer- und Scan-Reihe wird die Garantiedauer von einem (1) Jahr auf drei (3) Jahre verlängert.
Um in den Genuss der vertraglichen Garantie zu kommen, muss der Kunde die mit dem Produkt gelieferte Garantiekarte innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt des Produkts online ausfüllen, indem er die Seriennummer des Geräts angibt, die auf der Rückseite des Geräts steht.
Erfolgt die Registrierung nicht innerhalb dieser Frist, kann die Vertragsgarantie nicht gewährleistet werden.
Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen die ScanStation-Produkte von Interscience oder einem von Interscience ordnungsgemäß autorisierten Installateur installiert werden.
In bestimmten Ausnahmefällen (spätere Installation, Sammelkauf für mehrere Standorte, Kauf im Namen eines Endkunden usw.) und auf ausdrücklichen Antrag des Kunden bei der Bestellung, der schriftlich (E-Mail, Brief usw.) von der Kundendienstabteilung (tech@interscience.com) bestätigt wird, kann der Beginn der Vertragsgarantie auf ein Datum nach der Lieferung verschoben werden, das der tatsächlichen Installation des Geräts beim Endkunden entspricht. Unabhängig von den Gründen für diesen Aufschub darf das Datum des Garantiebeginns nicht mehr als achtzehn (18) Monate nach dem Versanddatum ab Werk liegen.
7.2.2 Durchführung der Garantie
Alle Anträge auf Garantieleistungen für ein Produkt, für das die Vertragsgarantie in Anspruch genommen werden soll, müssen zunächst bei unserer Kundendienstabteilung (tech@interscience.com) zur vorherigen Zustimmung und Festlegung des Rückgabeverfahrens eingereicht werden. Im Rahmen dieser Garantie gehen alle Versandkosten zu Lasten des Käufers.
Jeder Defekt muss dem Kundendienst innerhalb von zehn (10) Tagen nach Auftreten gemeldet werden. Auf Verlangen des Kundendienstes muss der Kunde den Mangel anhand von Screenshots, Fotos oder Videos nachweisen.
Im Rahmen der Garantie verpflichten wir uns, das fehlerhafte Produkt oder die fehlerhafte Komponente zu reparieren oder zu ersetzen. Dieser Schritt bewirkt keine Verlängerung der Gewährleistungsfrist.
7.2.3 Garantieausschlüsse
Von der Garantie ausgeschlossen sind Defekte und Schäden, die durch normale Abnutzung des Produkts, durch äußere Umstände (falsche Montage, fehlerhafte Wartung, unsachgemäße Nutzung, mangelnde Wartung seitens des Kunden usw.) oder durch höhere Gewalt verursacht wurden.
Die Garantie kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn die Produkte unsachgemäß oder unter nicht bestimmungsgemäßen Bedingungen verwendet wurden; dies gilt insbesondere für die Nichteinhaltung der in der Gebrauchsanweisung vorgeschriebenen Bedingungen.
Die Garantie gilt weiterhin nicht im Falle von Schäden oder Unfällen, die insbesondere durch Stöße, Stürze, Fahrlässigkeit, mangelnde Überwachung oder Wartung entstehen, oder aus einem Umbau des Produkts resultieren.
Sie gilt nicht für Geräte, die in Verpackungen mit Stoßindikatoren versandt werden, wenn das in §5.2 beschriebene Abnahmeverfahren nicht eingehalten wurde.
7.2.4 Verfügbarkeit von Ersatzteilen
Die zu erwartende Verfügbarkeit von Ersatzteilen für reparierbare Produkte beträgt 10 Jahre ab Herstellungsdatum. Diese Verfügbarkeit wird jedoch nur in dem Land garantiert, in dem das Produkt erworben wurde.
Alle Elemente des geistigen Eigentums (insbesondere Illustrationen, Gestaltung und Texte unseres Katalogs und unserer Website, Marken, Domänennamen, Produkte, Videos, Software ... ) und des gewerblichen Eigentums sind geschützt und bleiben das alleinige und vollständige Eigentum von Interscience. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion, Änderung oder Verwendung dieser Elemente aus jeglichem Grund ist ohne vorherige ausdrückliche, schriftliche Zustimmung von Interscience streng verboten. Eine Übertragung von Rechten an geistigem Eigentum durch die vorliegenden AVB findet nicht statt.
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung und individuelle Freiheiten sind die vom Kunden angeforderten Informationen diejenigen, die für die Verarbeitung seiner Bestellung erforderlich sind und für die Dienstleistungen von Interscience bestimmt sind. Zusätzlich zu den allgemeinen Daten über das Unternehmen können folgende personenbezogene Daten erfasst werden: Vorname, Nachname, Titel, Funktion, persönliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Durchwahl der Mitarbeiter. Diese Daten werden so lange wie nötig für die Bearbeitung, die Nachbereitung und den Kundendienst aufbewahrt.
Während dieses Zeitraums ergreift Interscience alle Maßnahmen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogenen Daten des Kunden zu gewährleisten, um deren Beeinträchtigung, Löschung oder den Zugriff durch unbefugte Dritte zu verhindern.
Interscience verpflichtet sich, personenbezogene Daten ohne die vorherige Zustimmung des Kunden nicht zu verkaufen, zu verleihen, zu übertragen oder Dritten zugänglich zu machen, es sei denn, dies ist aus einem legitimen Grund unvermeidbar (gesetzliche Verpflichtung, Bekämpfung von Betrug oder Missbrauch, Ausübung der Verteidigungsrechte usw.).
Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit im Zusammenhang mit den ihn betreffenden personenbezogenen Daten, die von Interscience gespeichert werden.
Ferner hat der Kunde das Recht, Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) über die Website www.cnil.fr einzulegen.
Für Informationen oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung kann der Kunde Interscience per E-Mail unter admin@interscience.com oder auf dem Postweg unter der folgenden Adresse kontaktieren: Interscience, 30 Chemin du Bois des Arpents, 78860 Saint-Nom la Bretèche, Frankreich.
Die Parteien können nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen, wie in diesen AVB beschrieben, auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist, wie z. B. Streiks, Frost, Feuer, Unwetter, Überschwemmungen, Epidemien, Versorgungsschwierigkeiten, Anstieg oder Mangel an Rohstoffen, Änderungen der Normen und Vorschriften in unserer Branche oder der unserer Zulieferer oder Dienstleister, Lieferverzögerungen unserer Zulieferer oder Subunternehmer, auch wenn diese nur teilweise auftreten und unabhängig von dem Grund, aus dem sie auftreten. Diese Aufzählung ist nicht erschöpfend.
Dauert der Zustand höherer Gewalt länger als vier Wochen an, kann die Bestellung durch eine einfache Mitteilung seitens unseres Unternehmens und ohne Entschädigung für den Käufer storniert werden.
Ungeachtet der Bestimmungen des Artikels 1221 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches vereinbaren die Parteien, dass im Falle der Nichterfüllung der Verpflichtungen durch eine der beiden Parteien die Partei, die die Nichterfüllung erleidet, nicht um deren Vollstreckung ersuchen kann.
Sollten Bestimmungen dieser AVB von einer zuständigen Gerichtsbarkeit für nichtig oder nicht vollstreckbar erklärt werden, werden die Bestimmungen für ungeschrieben erklärt und führen nicht zur Nichtigkeit der übrigen Bestimmungen. Die vorliegenden AVB bleiben daher weiterhin die Grundlage für die Geschäftsbeziehungen.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die daraus resultierenden Transaktionen unterliegen dem französischen Recht. Sie wurden in französischer Sprache verfasst und anschließend übersetzt. Im Streitfall ist ausschließlich der französische Text maßgeblich.
Die Parteien bemühen sich, alle Streitigkeiten, die während der Erfüllung des Vertrags entstehen können, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Benachrichtigung durch Versand eines Einschreibens mit Rückschein durch eine der Parteien über eine gütliche Einigung beizulegen.
Gelingt es den Parteien nicht, eine gütliche Einigung zu erzielen, wird die Streitigkeit dem Handelsgericht Versailles vorgelegt.